Bestellungen und Versand

PDF-Bestellungen

Stellen Sie sicher, dass Sie es aufbewahren:
Der PDF-Download wird nicht in Ihrem Einkaufskonto gespeichert. Nach dem Kauf liegt es in Ihrer Verantwortung, die PDF-Datei für die zukünftige Verwendung aufzubewahren.

Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung erhalten, empfehlen wir Ihnen, das PDF herunterzuladen und an einem Ort auf Ihrem Computer zu speichern, damit Sie jederzeit darauf zugreifen können.

Haben Sie Probleme mit dem Download?
Wenn Sie Schwierigkeiten beim Herunterladen Ihrer PDF-Datei haben, können Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf um Hilfe bitten.

Haben Sie Ihr PDF-Muster verloren oder nicht gespeichert?
Sofern keine mildernden Umstände vorliegen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, werden wir nach 30 Tagen keine PDF-Musterlinks mehr versenden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sie zu schützen.

Wie versenden Sie meine Bestellung?

Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich: Alle Bestellungen werden per Royal Mail verschickt – Optionen für 1., 2. oder Sendungsverfolgung werden an der Kasse angegeben.

Internationale Bestellungen: Alle Bestellungen werden per Royal Mail, Fed Ex, DPD oder DHL versendet – in einige Länder kann der Versand aufgrund des höheren Risikos des Postverlusts nur mit Sendungsverfolgung und Unterschrift erfolgen.

Wie wird das Porto berechnet?

Alle Artikel werden auf der Grundlage des Artikelgewichts gebucht und inklusive Verpackung berechnet. Sollte der Artikel nach dem Wiegen deutlich weniger kosten, als Sie bezahlt haben, wird Ihnen das zusätzliche Porto erstattet.

Zoll- und Einfuhrsteuern

Der Käufer ist für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich. Ich bin nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund des Zolls.

Wie kann ich meinen Artikel verfolgen?

Sobald der Artikel aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung.

Nur Artikel, für die Sie „mit Sendungsverfolgung und Unterschrift“ bezahlt haben, können per Post verfolgt werden und Sie erhalten die Sendungsverfolgungsnummer mit der Versandbestätigung.

Akzeptieren Sie Rückerstattungen?

Ich möchte, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn es ein Problem mit Ihrem Artikel gibt, kontaktieren Sie mich bitte unter Angabe der Einzelheiten. Eine Rückgabe/einen Umtausch wird individuell besprochen. Bitte kontaktieren Sie mich innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Geben Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück.

Aufgrund der Art des Artikels akzeptiere ich keine Rückerstattungen für digitale PDFs. Es gelten die AGB für die Rücksendung .

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an: Stitch Doodles , 15 Coronation Grove, Gloucester, GL2 0SR UK

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.